Termini e condizioni d'uso

Le sotto riportate condizioni generali di vendita si applicano a tutti gli ordini inviati tramite Webshop a Audiosales srl da Clienti professionali (B2B) a partire dal 18 febbraio 2019 e prevalgono su qualsiasi altra indicazione eventualmente riportata sugli ordini inviati dal Cliente; sono fatti salvi diversi accordi scritti o condizioni di vendita specifiche per alcune categorie di prodotti. Le obbligazioni che sorgeranno tra Audiosales e i propri Clienti saranno quindi principalmente regolate dalle presenti condizioni generali di vendita e dagli artt. 1470 e ss. del c.c.

ORDINI
Gli ordini dei prodotti da parte dei Clienti sono da considerarsi sempre irrevocabili e si intenderanno accettati da Audiosales qualora non pervenga ai Clienti stessi una comunicazione contraria prima della consegna. In ogni caso, Audiosales rimarrà libera di accettare o di rifiutare gli ordini a proprio insindacabile giudizio.

PREZZI
I prezzi dei prodotti sono redatti in base al listino di Audiosales in vigore al momento dell'ordine stesso si intendono al netto dell'IVA e non comprendono le spese di trasporto e di incasso. Audiosales si riserva il diritto di modificare il predetto listino in ogni momento e senza preavviso. Il Cliente, per conoscere il prezzo a lui riservato dei prodotti, aggiornato alle ultime quotazioni, può collegarsi al sito www.audiosales.it e digitare la propria login e password. Per ulteriori informazioni contattare il Servizio Clienti di Audiosales (0521 690290 - info@audiosales.it).

PRODOTTI
Il Cliente dovrà fare riferimento alle informazioni relative al prodotto (ad esempio, le schede di sicurezza, le istruzioni per l'uso del produttore, ecc.) visionabili sul sito www.audioales.it, sul sito web del produttore, sulla confezione e/o sulla documentazione allegata al prodotto, prima di qualsiasi ordine o utilizzo del prodotto stesso, al fine di poter conoscere le caratteristiche del prodotto per l'uso previsto. Le descrizioni, le informazioni e le caratteristiche dei prodotti riportate online o nei cataloghi di Audiosales sono state ricavate da materiale fornito da terzi e non devono in ogni caso ritenersi esaustive rispetto a quanto indicato dal produttore e vengono fornite al solo scopo informativo; ai fini del rispetto delle normative vigenti e delle certificazioni rilasciate per ogni singolo articolo si invita alla verifica della documentazione tecnica disponibile sul sito web www.audiosales.it oppure su richiesta al personale commerciale di Audiosales.

SPEDIZIONE
Per tutti gli ordini effettuati dal Cliente, il trasporto dei relativi prodotti sarà eseguito franco destino. Le spese di spedizione sono calcolate automaticamente in base a pesi e volumi standard dei prodotti al completamento dell’ordine e saranno comunicate direttamente da un nostro incaricato.
Nell'esecuzione delle consegne dei prodotti, lo spedizioniere potrebbe utilizzare un dispositivo che consente di raccogliere la firma dei Clienti (prova di consegna) nel luogo in cui la stessa viene apposta e di segnalare eventuali anomalie nella consegna dei prodotti; tale applicazione fornisce a Audiosales, in tempo reale, tutte le informazioni relative alla consegna, al fine di fornire sempre il miglior servizio al Cliente. Il Cliente può accedere alle informazioni in possesso di Audiosales ed esercitare i suoi diritti in ogni momento scrivendo all'indirizzo e-mail info@audiosales.it.

TERMINI DI CONSEGNA
Per tutti gli ordini relativi a prodotti presenti in pronta consegna nel magazzino Audiosales, salvo cause di forza maggiore, casi fortuiti, ferie e festività, località di consegna disagiate, fasce orarie ridotte, pervenuti a Audiosales entro le ore 12:30, la consegna sarà eseguita entro il giorno lavorativo successivo (24 ore), in 48 ore per le consegne al Sud Italia e Isole. In ogni caso, i tempi di consegna sono indicativi ed eventuali scostamenti non costituiranno una violazione di un obbligo contrattuale e non daranno luogo ad alcun risarcimento.

Termini di consegna particolari
Per ordinativi di volume eccezionale (uguali o superiori a 1 bancale) non sono garantiti i tempi di consegna standard.

CONTROLLO DEI PRODOTTI
Il Cliente (e/o il ricevente) è tenuto a controllare, al momento della consegna e rigorosamente alla presenza del trasportatore, solo l'integrità dei colli consegnati e il relativo numero. In caso di differenza sul numero dei colli o di danneggiamento degli stessi, il Cliente può ritirare il materiale consegnato, ma deve apporre una firma con riserva, specificando il problema e/o la discrepanza riscontrata e mettendosi immediatamente in contatto con il Servizio Clienti di Audiosales per la soluzione immediata degli stessi. In caso contrario, Audiosales non risponderà di colli mancanti o danneggiati. Ciò premesso, il controllo della merce all'interno dei colli consegnati deve essere compiuto dal Cliente (e/o dal ricevente), entro 24 ore dalla consegna, con obbligo d'immediata segnalazione esclusivamente al Servizio Clienti contattando il numero 0521690290 o inviando una e-mail all'indirizzo info@audiosales.it. Per tale controllo non è necessaria la presenza del trasportatore, in quanto non autorizzato al ritiro dei prodotti all'interno dei colli.

RESI
Audiosales accetta resi dei prodotti a catalogo integri entro 8 giorni lavorativi dalla data di consegna, previo accordo con il Servizio Clienti. Scaduto tale termine, il reso non sarà autorizzato. Il ritiro del reso sarà gratuito se comunicato a Audiosales entro 8 giorni dalla data di consegna e solamente in caso di imballaggio scondizionato/danneggiato, prodotto difettoso o se l’ordine presenta errori. Il ritiro sarà a carico del Cliente se il prodotto è conforme a quanto ordinato e in ogni caso se la richiesta è effettuata oltre gli 8 giorni di calendario dalla data di consegna. I prodotti non potranno in ogni caso essere resi se non in perfette condizioni per la vendita e nell'imballo originale, pena la non accettazione dei prodotti stessi da parte di Audiosales.
Attenzione: Non si accettano resi e annullamenti d'ordine per i prodotti fuori catalogo
Il DDT di reso dovrà essere intestato a Audiosales srl in Via Ugo Bianchi, 23 - 43058 Sorbolo (PR). È necessario contattare Audiosales o inviare una mail all’indirizzo info@audiosales.it specificando in modo dettagliato:
- la data d'acquisto;
- il numero d'ordine;
- il/i codice/i del/dei prodotto/i;
- la quantità del/dei prodotto/i;
- il motivo del reso;
- il nome della persona a cui fare riferimento;
- il numero dei colli.
Nelle richieste via e-mail, s'invita ad allegare una copia del documento di trasporto relativo alla consegna effettuata da Audiosales. All'atto del ritiro da parte del trasportatore di Audiosales, il Cliente è il DDT di reso.

FATTURAZIONE
La fatturazione degli ordini da parte di Audiosales avviene in corrispondenza della spedizione. Gli ordini evasi l'ultimo giorno del mese saranno fatturati a fine mese, anche se in consegna il primo giorno lavorativo del mese successivo. La fattura sarà inviata ai sensi della L. 205/2017 (c.d. Legge di Bilancio 2018), salvo casi specifici previsti dalla normativa (si invita il Cliente che rientri in tali eccezioni a contattare Audiosales all'indirizzo info@audiosales.it). Eventuali discordanze tra l'ordine e la merce consegnata saranno regolate nel totale rispetto delle condizioni riportate nel punto "Controllo dei prodotti", mediante nota di credito. L'importo dell'ordine nella relativa fattura non verrà modificato. Il controllo dell'esattezza della fattura deve essere eseguito dal Cliente alla ricezione della stessa. Eventuali differenze devono obbligatoriamente essere comunicate per iscritto esclusivamente ad Audiosales, che è l’organo competente e autorizzato all'emissione di una nota di credito.

PAGAMENTI
Tutti i pagamenti dovranno essere eseguiti secondo le condizioni standard riservate a ogni Cliente. Eventuali deroghe dovranno essere autorizzate preventivamente da Audiosales. Per determinate categorie di prodotti Audiosales si riserva la facoltà di richiedere il pagamento anticipato degli stessi. Nel rispetto delle proprie procedure, Audiosales si riserva di riconoscere alla propria Clientela un credito variabile in funzione dello sviluppo del limite di rapporto commerciale. In caso di ritardi nel pagamento da parte del Cliente, Audiosales si riserva la facoltà di sospendere la fornitura dei prodotti e dei servizi, senza che ciò dia diritto al Cliente di chiedere alcun risarcimento danni, e di intraprendere le azioni opportune per la riscossione del credito, tra cui:
-    dare il mandato per il recupero a società specializzate;
-    addebitare gli interessi ai sensi del D.Lgs. 231/2002 e ss.mm.ii. in funzione della data dell'effettivo pagamento;
-    richiedere il risarcimento del maggior danno ex art. 1224 c. 2 e.e., comprendente le spese legali sostenute;
-    variare le condizioni di pagamento relativamente ad eventuali future forniture.
Eventuali tolleranze, da parte di Audiosales, di inadempimento (o di inesatto adempimento) da parte del Cliente alle obbligazioni che gli derivano dall'insorto vincolo negoziale, non potranno mai costituire precedente, né in ogni caso inficiare la validità delle clausole delle presenti condizioni generali di vendita. Il Cliente, salvo diversa autorizzazione scritta da parte di Audiosales, non potrà sospendere, per nessuna ragione, i propri pagamenti, neppure nel caso d'inizio di un contenzioso da parte di o nei confronti di Audiosales medesima. Il Servizio Clienti è disponibile dal lunedì al venerdì, dalle ore 8:30 alle 12:30 e dalle 13:30 alle 17:30, al numero 0521 690290.

GARANZIA E ASSISTENZA
In generale, tutti i prodotti sono garantiti per 24 mesi da ogni difetto di fabbricazione, salvo diversa indicazione.
Prevale sempre e comunque la garanzia indicata dal produttore all'interno della confezione. Per maggiori informazioni sulla garanzia e assistenza di alcuni dei marchi e prodotti presenti a catalogo si consiglia di contattare il Servizio Clienti. Il diritto di garanzia decade alla presenza di danni provocati da uso improprio, manomissione, caduta, tentativi di riparazione effettuati da personale non autorizzato, utilizzo d'accessori non originali o in genere da quant'altro dimostri un utilizzo inadeguato del prodotto. Sono in ogni caso espressamente escluse dalla garanzia tutte le parti estetiche, quelle soggette a usura e tutte le parti per cui non è verificabile l'uso adeguato. In caso di richiesta di assistenza per riparazione e/o manutenzione Audiosales non risponde dei tempi di attesa dichiarati dai produttori. Durante tale periodo di attesa Audiosales non fornirà alcun prodotto sostitutivo.

LEGGE APPLICABILE E FORO COMPETENTE
Le presenti condizioni generali di vendita sono disciplinate e interpretate conformemente alla legge italiana. La competenza a giudicare ogni eventuale controversia che dovesse insorgere tra Audiosales e la propria Clientela in relazione o in conseguenza dell'insorto rapporto contrattuale e quindi, a titolo esemplificativo ma non esaustivo, in merito alla sua efficacia, validità, esecuzione, interpretazione, risoluzione o cessazione, nonché d'ogni rapporto al medesimo inerente o connesso, e d'ogni relativa ragione di dare e d'avere, spetterà esclusivamente al Tribunale di Parma.